會展產品開發要滿足參展商的需求，是會展項目開發的核心因素。對會展主辦方而言，參展商是會展價值的主要體現，同時也是會展收入的主要來源。根據《專業性展覽會等級的劃分及評定》所確立的標準，境外參展商比例以及參展商滿意率是評價專業會展等級的兩個重要指標。為了打造會展的品牌，主辦方需要保持參展商的質量和數量，提高參展商對會展的滿意度，其主要原因如下：

　　1、會展項目開發始于參展商的需求

　　贏得參展商的參與是會展成功的開始。會展產品的開發者必須意識到參展商是會展產品的主要消費者，沒有參展商參加的會展產品就是沒有市場價值的產品。主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的。這種價值傳遞就表現為參展商是主辦單位收益的主要來源，而展覽會能夠為參展商實現價值增值。所以，成功的產品開發，首先要考慮參展商的需求。這種需求主要表現在：參展商需要會展提供更高的收益，需要會展主辦方為他們提供會展價值。

　　這也是參展商所以花成本參加會展的基本需求。參展商希望通過參展，利用會展平臺，主辦方為參展商提供高質量的客戶，提供與客戶聯系交流的平臺，提供良好的交易環境，提供行業最新信息，實現交易額，推廣企業及產品形象。如果參展商達到了預期目的，就會與主辦方建立良好的客戶關系，并在同行中傳遞好的信息，反之，則會出現惡性循環，影響以后的會展。因此，參展商的參展是展覽會取得成功的關鍵。成功的產品開發，首先要考慮參展商的需求。具體來說，就是通過大量市場調研，收集信息，評估信息，掌握市場需求，評估項目的質量，為參展商服務。

　　因此一個成功的項目要做到：參展商能在展覽會上結識新客戶，擴大貿易合作關系，增加貿易量，能夠通過參展樹立企業形象，宣傳企業產品，提高企業知名度等。只有這樣，一個會展項目才有了成功的開端。

　　2、會展服務以參展商為中心

　　做好參展商的組織、服務工作是會展成功的保證。從參展商報名參展開始，主辦單位與參展商的合作就開始了。作為展覽會的組織者，應向參展商提供一系列專業、周到的服務。

　　還應了解參展商的參展需求、企業產品的定位、尋求合作的貿易方式、尋求貿易對象的類別等。只有全面了解參展商的需求，才能做好有目標的服務。廣大參展商尋求的目標客戶對象的集合，形成了展覽會專業觀眾的基礎。將參展商與專業觀眾有針對性地結合在一起，使他們在會展這個平臺上達成交流、合作協議以及后續長期的合作，達到會展的真正目的。

　　另外在參展商報名的同時，用填寫表格的形式，了解他們的參展需求及其相關信息，是做好會展籌備期相關工作的依據；了解參展企業的產品定位及結構，將他們安排在不同的展區，可體現會展的專業性，同時還可以方便專業觀眾查找；了解參展企業的品牌實力、合作需求，可以有目標地為他們尋求目標對象。同時，參展商的這些信息也可以作為會展招商的依據。

　　根據會展的定位、參展商的分類情況有針對性地組織專業觀眾。會展有了參展商，根據他們的需求組織觀眾，這是一個專業會展成功舉辦的重要工作。可以通過多種方式做好專業觀眾的組織工作，如：通過其他各類會展的宣傳、網上宣傳、邀請函邀請、商業機構有組織的邀請、參展商邀請客戶等方式。

　　對于會展而言，參展商和觀眾是同時存在、互相依托的。會展有了具有實力的參展商，能帶來有價值、有創新概念的新產品，就能吸引有價值的觀眾。參展商和觀眾的同時到來，就是專業會展成功的基礎。參展商與專業觀眾的數量及質量是體現其會展品牌實力的重要依據。

　　參展商在出展時會遇到許多實際問題，如：了解場館環境、展位尺寸及結構、展位設計、展品運輸、現場搭建；形象宣傳、現場廣告、展期活動安排；工作人員吃、住、行等具體問題。作為主辦單位應向參展商提供盡量細致、周到的服務。對于每一個細小的參展環節，應先作出工作方案，并及時提供給參展商，使他們得到大會直接的專業服務。

　　特別是大會現場高效、配套的服務，也是會展組織工作中的重要環節。在短短的幾天展期里，各類相關人士的集合、各類活動的集合、時間的限定等使各項組織工作的效率顯得至關重要。現場的服務工作直接、具體而綜合。面對如此復雜的服務工作首先應做好情況的分析，作出解決問題的工作方案。對工作人員做好培訓，使其能提供優質、快捷的服務。應要求工作人員每天對參展商進行巡查，在了解貿易成交情況的同時，為參展商解決一些細小的問題。

　　總之，為了滿足參展商的多種服務需求，作出總體的工作方案是萬事之本。提高工作人員的綜合素質，是做好服務工作的保證。

　　3、與參展商建立長期的合作關系是會展項目發展的根本

　　參展商希望通過會展得到更多的服務，帶來更多的價值，以滿足他們的需求。這也督促主辦單位不斷改進工作。隨著會展水平的提升，參展商越來越不能接受用展位費來換取短期的經濟效益，他們希望能得到長期的服務，長期的綜合利益。因此，主辦單位與參展商之間建立長期的合作關系是趨勢所在，是滿足雙方利益的需要。建立長期的合作關系，能夠實現主辦單位與參展商的共贏。參展商的目的通過會展來實現，會展組織者及時了解參展商的需求變化，調整會展的定位，這就形成了合作的良性循環。專業的會展應與參展商保持一種三到五年或更長的合作關系。

　　還應隨時保持與參展商溝通，了解他們參展的需求變化，了解他們的產品結構變化，甚至企業組織結構、人員結構的變化，取得他們的長期信任。總之，通過多種方式的溝通，不斷尋求增進相互關系的辦法。

　　要成功建立長期的合作伙伴關系并不像會展初期銷售展位那么簡單，要在更多方面滿足參展商的各種需求，幫助他們解決各種問題。作為主辦單位需要多方面了解參展商的參展想法，向他們提出更多的參展建議，尊重他們的各種意見、建議；可以成立參展商的聯合會，與主辦單位共同決定會展發展中的重大問題，集思廣益，探討成功辦展的新舉措；從參展商的利益出發，除了幫助他們增加經濟利潤，還應幫助他們節省參展開支。因此，主辦單位理解、滿足參展商的各種參展期望，是維系與參展商長期合作關系的根本。

　　會展的成功，離不開參展商、專業觀眾的參與；品牌會展的提升、發展，更離不開參展商和專業觀眾的長期支持。

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